Technical Sales Support

Over ons als bedrijf
ENS, Emmi Nutritional Solutions, onderdeel van de Emmi Group, is gespecialiseerd in productie, wereldwijde handel en marktontwikkeling van geiten- en schapenzuivel.

Op de productielocatie in Etten-Leur beschikt ENS over twee zuivelfabrieken waar verse geitenmelk en geitenwei wordt verwerkt tot hoogwaardige ingrediënten voor de wereldwijde voedingsmiddelenindustrie zoals (biologische) volle en magere geitenmelkpoeder en geitenwei-eiwit concentraat (WPC). De toepassingsmogelijkheden zijn divers, zoals kindervoeding, gezondheidssupplementen, diervoeding, zoetwaren etc.

De verkoop en marktontwikkeling vindt plaats vanuit ons kantoor in Heerhugowaard waar een team van ervaren medewerkers zich kenmerkt door transparante communicatie, proactive aanpak en vertrouwen. Wij denken graag met je mee: immers zaken doen is samenwerken.

De functie
Wij zijn op zoek naar een Technical Sales Support Specialist die als spil fungeert tussen onze commerciële afdeling, leveranciers, klanten en kwaliteitsafdeling (QA). In deze rol ondersteun je het salesproces met technische kennis en kwaliteitsinzichten, draag je bij aan productspecificaties, en bewaak je de naleving van kwaliteitsnormen. Je speelt een cruciale rol in het minimaliseren van risico’s binnen de Supply Chain en het ondersteunen van productontwikkeling.

Wat zijn jouw werkzaamheden?

• Ondersteuning bieden aan de commerciële afdeling aan de technische (QA) kant van verkoop, inkoop, nieuwe productontwikkeling en QA-beheer
• Technische ondersteuning bieden aan de verkoopafdeling over QA-onderwerpen met leveranciers en klanten;
• Bijdragen aan commerciële deals met technische expertise en advies;
• Coördineren van alle lopende QA-onderwerpen tussen ENS International en haar leveranciers;
• Database beheren met FAQ's, specificaties, vragenlijsten;
• Specificatiebeheer tussen leveranciers en klanten;
• Goedkeuren van analysecertificaten voor verzendingen en afwijkingen bespreken met leveranciers/klanten;
• Beheren en oplossen van QA klachten;
• Opzetten van leverancierskwalificatie- en evaluatieprogramma;
• Volgen van wijzigingen in de voedselwetgeving en mogelijke gevolgen voor bestaande producten en activiteiten;
• Bezoeken van klanten en leveranciers indien nodig;
• Bijdragen aan projecten voor de ontwikkeling van nieuwe producten met technische en QA-expertise;
• Je rapporteert aan de Commercial Operations Manager.

Wat verwachten wij van jou?

• Bachelor of Master in Voedingsmiddelentechnologie of vergelijkbaar;
• 1-5 jaar ervaring in een QA/Supply Chain rol binnen de voedingsmiddelenindustrie, zuivel is een pré;
• Bekend met kwaliteitscertificeringen zoals IFS, GMP +, SKAL etc.;
• Affiniteit met zuivel;
• Affiniteit met internationale handel en cross culturele aspecten;
• Bereidheid om ca. 10%-15% van de tijd te reizen, soms ook in het weekend;
• Vloeiend in Nederlands en Engels. Extra talen is een pré.

Wat bieden wij jou?

• Een goed marktconform salaris passend bij jouw professionele achtergrond en ervaring.
• Interessante secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een pensioen vanaf de eerste werkdag.
• Een opleidingsprogramma dat je samen met je manager opstelt.
• De planningsafdeling is een hecht team van professionals binnen dezelfde expertise, waarmee je ervaringen, kennis en bovendien ook gezelligheid deelt.